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Hola,

es posible que alguno de los cables tenga una mala conexión. Haced pruebas con un sólo cable y marcadlo si falla,luego haced pruebas con el otro. Si realmente es problema del cable, os podemos enviar otro, pero quizás es más práctico comprar uno en cualquier tienda de electrónica. Depende también de la longitud, si es largo entonces es más caro y os saldrá mucho mejor que nosotros os enviemos otro.

Si no os asusta soldar, podéis cortar el cable cerca de la conexión y arreglarlo.

Haced pruebas y nos contáis. Saludos